Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Produits personnalisés
- Produits en promotion
- Produits d’hygiène